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暴雨無情 服務暖心

——九江神工輕質鋼構有限公司售后服務小記

7月7日的連夜暴雨，造成九江城區及下轄各個縣區發生程度不同的洪澇災害。

“我們為客戶承建的輕鋼別墅有沒有受到災情影響？”，一大早涉水趕到辦公室的售后服務部饒工，想到的就是要迅速電話詢訪公司的每一位戶主。

“您好！這里是九江神工輕鋼別墅售后服務部......請問您家新建的別墅有沒有在暴雨過后發生漏雨、滲水等方面的質量情況......”

當饒工訪遍完近300位客戶時，已是中午一點。據統計，在所訪客戶中，除了有2家反映“窗臺滲水”；1家反映“衛生間水流倒灌”之外，其他客戶的別墅均安然無恙。

面對3位客戶的質量反映，售后服務部當即調閱相關工程施工檔案，分析原因，商定維修方案。直到這時，饒工的臉上才露出一絲輕松的笑容。